把问题说给对的人，把想看的轮次订到位

想看 07 轮区间已经整理出来的对照记录，数据手记里有按轮次归档的内容；六个赛季一路怎么走过来的，写在品牌中心。

• 01

  轮次或者具体场次

  你在看哪一轮、哪一场。比如“07 轮区间”或者“第 06 轮第二场”，一句话就能把范围缩到很小。

• 02

  设备与系统版本

  苹果手机还是安卓，系统大概是什么版本。同一类现象在不同设备上的处理方式不一样。

• 03

  从哪个入口进来的

  从收藏夹点开的，还是搜索找到的。如果天行体育收藏夹入口打不开，把点击时的提示文字一起发过来。

• 04

  卡住的那一步序号

  如果你已经照着自助排查走过一遍，把停下来的步骤序号写上，客服可以跳过前面的部分直接往后看。

• 05

  大致时间与截图

  出问题是在什么时间段，方便的话附一张截图。截图能省掉很多文字描述。

相关入口异常的常见处理方式，已经整理在知识中心里，先看一遍再发邮件也可以。